La toma de decisión  es un proceso cotidiano en nuestra vida pero no existe un manual a seguir para llevarlo a cabo, debido a que las situaciones suelen diferentes. Esto podrá parecer sencillo pero no lo es, ya que se presentan condiciones que inciden en este proceso; como la certidumbre que se experimenta cuando quién toma la decisión tiene claro el problema, busca las posibles soluciones teniendo en cuenta sus consecuencias. Otra condición es el riesgo, la cual surge cuando el tomador de la decisión no cuenta con información suficiente y se basa para tomar la decisión en probabilidades como su experiencia  o su intuición, en cambio en condiciones de incertidumbre la persona  tiene poca información con respecto al problema.

A nivel laboral existen distintos tipos de decisiones que van de acuerdo a las circunstancias; como las de rutina, que son las decisiones elegidas ante problemas que se presentan de forma habitual dentro de la empresa, a diferencia de las decisiones innovadoras; las cuales son soluciones únicas que encuentran para problemas poco comunes. Considero que entre los siete procesos para realizar la toma de de una decision efectiva el escencial tanto en el contexo personal como en el laboral es el diagnostico del problema, debido a que si no estamos totalmente seguros de la situacion que afrontamos no podemos establecer las alternativas, para luego estudiarlas y elegir la que se considere mas adecuada, por esta razón el tomador de la decision debe ser una persona que cuente con intuisioón y experiencia, debido a que de tener experiencia se va sentir identificado con la situacion porque la ha vivido en acasiones anteriores y podrá elegir entre las alternativas, la mejor sin arriesgarse a que esta venga acompañada de consecuencias peores que el problema.